Um bom agente de IA não é só um robô de respostas prontas — é um colaborador digital que entende contexto, resolve solicitações e libera o seu time das tarefas repetitivas. Na Wivanti, construímos esses agentes de forma estruturada, do planejamento à publicação no canal onde o seu público já está.
Como funciona o nosso processo
Escolha dos processos a automatizar
Mapeamos junto com você quais atendimentos e solicitações mais consomem tempo e são candidatos ideais à automação.
Estruturação em fluxogramas
Desenhamos cada jornada de conversa em fluxos claros, cobrindo perguntas, respostas, exceções e pontos de encaminhamento humano.
Implementação com IA
Desenvolvemos o agente com modelos de IA generativa e automações adequadas ao seu cenário, integrando-o aos seus sistemas e bases de conhecimento.
Treinamento do bot
Alimentamos e refinamos o agente com o seu conteúdo real até que ele responda com precisão e no tom da sua marca.
Disponibilização no seu canal
Publicamos o agente onde ele gera mais impacto: site, WhatsApp, intranet ou outros canais do seu dia a dia.
Onde os agentes de IA fazem diferença
Otimizar o atendimento ao cliente
Respostas imediatas às dúvidas mais frequentes, consultas de informações e até agendamentos — sem fila e sem horário comercial.
Automatizar solicitações internas
Menos e-mails e chamados manuais. O agente resolve pedidos recorrentes do time, como holerite, férias, reembolsos e dúvidas de RH.
Reduzir custos
Ao assumir o volume repetitivo, o agente reduz o custo por atendimento e devolve horas produtivas para tarefas de maior valor.