Conhecimento da empresa
Manuais, políticas, perguntas frequentes e dados confiáveis dão contexto às respostas e às ações.
Fontes aprovadas
Wivanti / IA aplicada à operação
Inteligência
Artificial.
IA que não apenas responde.
Executa.
Agentes que entendem contexto, conectam ferramentas e assumem tarefas da rotina. Com objetivos claros e o seu time no controle.
Agentes especializados. Construídos para o seu negócio.
Mais espaço para o trabalho humano
Sua equipe cuida das decisões.
A IA ajuda a mover a rotina.
Atender, buscar informações, atualizar sistemas, organizar compromissos. O ponto de partida é uma tarefa concreta que hoje toma tempo da sua operação.
Conheça seu time digital
Uma função clara.
Um agente especializado.
Da primeira conversa ao próximo compromisso, cada agente atua em uma parte do processo. As funções são configuradas para a realidade da sua empresa.
SDR AIVendasVendas / SDR AI
A primeira conversa já pode abrir uma oportunidade.
Entende a necessidade de quem chega, organiza as informações e prepara a passagem para o time comercial.
- Qualificar leads com os critérios da sua empresa
- Registrar perfil e necessidade no funil
- Encaminhar a conversa com contexto para o vendedor
O controle continua com vocêSeu time define os critérios de qualificação e conduz as negociações que exigem decisão humana.
Mapear um caso de IADa solicitação ao próximo passo.
Exemplo de fluxo / SDR AI- 01
Entrada
Um novo lead chega pelo canal de atendimento.
- 02
Ação do agente
O agente coleta informações e aplica os critérios de qualificação.
- 03
Entrega
O vendedor recebe o histórico e a oportunidade organizada.
Conectada ao seu contexto
O agente precisa conhecer
o caminho do trabalho.
A implantação conecta conhecimento, ferramentas e regras. Cada integração é avaliada conforme os acessos disponíveis e o fluxo que precisa funcionar.
Ferramentas da operação
CRM, agendas, planilhas e APIs permitem consultar informações e executar as ações previstas no processo.
Acessos definidosPessoas nas decisões
Limites de atuação, pontos de aprovação e encaminhamento para o time fazem parte do desenho do agente.
Supervisão humanaDa ideia à operação
Comece com um caso.
Evolua com o uso.
O primeiro projeto precisa ter um objetivo que a equipe consiga acompanhar. O uso real mostra o que ajustar e onde faz sentido avançar.
Mapear um caso de IA- 01
Escolher o problema certo
Mapeamos a rotina, o volume de trabalho e as exceções. Juntos, definimos o caso de uso e como acompanhar seu resultado.
Mapa de casos de IA - 02
Desenhar e validar o agente
Organizamos as fontes, conectamos as ferramentas e testamos conversas, ações e limites antes da entrada em operação.
Agente configurado + integrações - 03
Acompanhar e evoluir
Publicamos no canal definido, monitoramos o comportamento e refinamos o fluxo com base no que acontece na prática.
Governança de uso e evolução
Antes de começar
IA com menos dúvidas.
E mais clareza.
Preciso ter dados perfeitamente organizados para começar?
Não. O primeiro passo pode ser justamente mapear quais dados são confiáveis e quais precisam ser preparados para o caso de uso.
A IA substitui o time?
O objetivo é liberar o time de tarefas repetitivas e criar apoio operacional. Decisões sensíveis continuam com pessoas e regras claras.
Vocês integram com WhatsApp, CRM ou sistemas internos?
Sim. Cada agente é planejado para operar nos canais e ferramentas relevantes para o fluxo.
Posso começar com apenas um agente?
Sim. O escopo pode começar por um fluxo específico, com fontes, integrações e critérios de acompanhamento definidos. A expansão depende do que o uso real demonstrar.
O próximo passo começa na sua rotina
Qual tarefa sua equipe
poderia deixar com a IA?
Conte o que hoje consome tempo. Vamos avaliar juntos um primeiro caso de uso.
Mapear um caso de IA